• 深圳市铁匠信息科技有限公司专注于用户体验及产品创新领域,为客户提供所有关于人机产品的概念设计、产品规划、交互设计、视觉设计等服务。我们将所有这些完美地融合在一起形成独一无二的有机整体,一起与客户打造全球化有影响力和生命力的产品体验。
    多年来,我们发展成为拥有10多名专业设计团队的创新型设计服务公司。 我们专注于用户体验设计,为客户提供设计研究、交互设计和视觉设计为一体的专业设计服务,帮助客户产品实现用户体验价值突破。
    我们广泛涉足移动互联网、健康医疗、未来教育等不同领域,沉淀出自己的设计方法和工作流程。 我们专业、敬业,富有激情和创意,尊重并深入理解每一位客户的理念,并致力于运用我们的设计能力将其充分实现。 我们坚信优秀的产品是商业和艺术以及精湛技术的完美结合,期待与您合作打造一流的产品用户体验!!
    深圳铁匠设计专注于UI设计及品牌视觉系统整合综合性设计。狮创作为一家专业的品牌包装设计公司,以成就品牌传奇为己任,及其独特的创作理念“思行合一”而著称于行业,由多位来自不同领域有着十多年实战经验的网站设计专家和UI设计精英组成的核心团队。 狮创设计用敏锐、专业的博弈、国际化的视野造就了其独一无二的创作方式,并形成了狮创冒险、创新、追求卓越的团队文化,从创立至今为多个品牌突破一个又一个UI设计的创作极限。 铁匠设计的视觉及无限的原创力,使其能有效而迅速地应对各种品牌定位和UI设计的挑战,同客户一起打造有生命和竞争力的强势品牌,与著名集团品牌合作,其中包括:洲际国旅、华百安、牧羊人、太极软件、合凯科技等知名品牌,为其品牌及产品的开发、完善、革新、再定位等发展方面的难题提供解决方案,成绩享誉行业。

    Shenzhen Shi Gen Design Center (referred to as Shi Gen) was founded in 2008, we focus on the user experience and product innovation, to provide all the concepts about design, product planning, human-computer interaction design, visual design services for customers. We will all these perfectly together to form an organic whole the one and only, together with customers to create global influence and vitality of the product experience.
    In six years, we become the innovative design Service Corporation has more than 10 professional design team. We focus on the user experience design, to provide professional design services design, interaction design and visual design as one of the customers, to help customers realize the value of a breakthrough product user experience.
    We extensively involved in mobile Internet, health care, the future education in different areas, precipitation of design and working process itself. Our professional, dedicated, passionate and creative, respect and understand each customer's idea, and is committed to using our design capabilities to its full implementation. We firmly believe that good product is a perfect combination of business and art and exquisite technology, look forward to working with you to create first-class products user experience!!
    Shenzhen Shi Gen design focus on UI design and brand visual system integrating the comprehensive design. Shi Gen as brand packaging design company in a professional, to achieve brand legend as its mission, and creation idea of "unique thinking and acting" is famous in the industry, the core team is composed of leaders from different fields with more than 10 years of practical experience in web design experts and UI design elite. The lion a design with keen, professional game, international vision makes the creation of the one and only way, and the formation of a lion and adventure, innovation, the pursuit of excellence team culture, from the creation date for multiple brands through another UI design creation limit. A design and visual lion originality infinite, so that it can rapidly and effectively deal with all kinds of brand positioning and challenges of UI design, together with customers to create a life and competitive brand, cooperation, and the famous brand including: intercontinental travel, Hua Bai an, the shepherd, software, he Kai Tai Chi Science and technology and other well-known brands, providing solutions to problems in the development, its brand and product improvement, innovation, re positioning, development, achievement is known industry.

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  • 「2B」的产品到底是什么?

    显然不是2(er4)B(bi1),而是英文to Business的缩写,不过,它与2C(Customer)的界限到底在哪里?区别在哪里?自己做过给内贸企业用的CRM和进销存…

    显然不是2(er4)B(bi1),而是英文to Business的缩写,不过,它与2C(Customer)的界限到底在哪里?区别在哪里?自己做过给内贸企业用的CRM和进销存,应该算2B吧;做过给淘宝运营员工用的营销后台系统,也算2B;做过阿里内部在在线学习平台,这个算什么;做过天猫的某些垂直市场,和卖家、买家都有关系,这又算什么……值得想想。 人类社会的初级阶段,没有任何成型的社会组织,只有C,没有B,个体自给自足,最多,为了生存需要,产生了一些简单协作,比如配合狩猎,分工种地……至少在工具层面上,只有个人使用的。 所以,2B一定是随着「拥有很多人的组织」出现以后,才有的,这种组织,可能是国家政府(2G,我把它视为2B的一种特例),商业公司,等等。 第一个角度:企业vs 个人。 先按英文Business,商业来理解。目标用户不同,2B的产品是做给企业商用的,典型如ERP,各种SaaS系统,协作工具、客服工具、HR财务系统……但,企业里最终使用这个产品的也是某个具体的人,所以,此类2B的产品要同时面对企业代表(要不要买、要不要用的决策)和终端用户两种角色,当然,这两种角色可能重叠。 而典型的2C产品,相对简单,自己买自己用,但也有反例,比如婴幼儿的玩具。所以,是不是,2B的产品,还需要是一群人一起使用,才能完成目标的呢? 第二个角度:群体 vs 个体。 一个典型的OA系统,需要公司里各种角色一起用,一个B2B供应链的工具、平台,需要上下游一起用,才能产生效果。 不过,还是不完美,有的产品,比如「查询公司信息的工具」,一个人就能用,更偏2B,而一群人一起玩网游,也有协作,但大家不会把它看做2B的产品。貌似,2B还有个「工作需要」的属性。 第三个角度:工作 vs 生活。 2B的产品是生产资料,2C的产品是生活资料。比如,各种2D(to Developer,也是2B的一种特例)的工具,是工程师们吃饭的家伙,生产工具,效率工具。这类产品的用户多为专家,各种后台系统都是,对效率的需要超过了简单易用易上手,后者,就是典型的2C产品,美颜、拍照、社区…… 工作是赚钱的,是渠道,是投资,是积累,生活是花钱的,是零售,是消费,是消耗。于是,让我又想到一个角度。 第四个角度:男人 vs 女人 综合以上三个维度,给个奇葩的角度,2B是男人,2C是女人,男人在乎目的与结果,女人在乎过程与感受。如何满足一个男人、女人,应该能给如何做好2B、2C产品有重要启发吧。而近年来,我们发现最受欢迎、有大成就的往往是「中性人」,同时拥有双性的优势。 类似的,2B、2C,没有完美的分类,甚至没有清晰的分类,它不是一个非此即彼的概念,而是一条线的两端。 一端是2大B,接近于做项目,甲方乙方,另一端是典型的C类应用。中间的有2小B,用2C产品的一些方法,为上百万小企业做的钉钉,也有含2B属性的个人工具,比如有道云笔记,再加一点多人协作的元素。 #专栏作家# 苏杰,好产品创始人,人人都是产品经理专栏作家,前阿里巴巴产品经理。《人人都是产品经理》、《淘宝十年产品事》作者,七印部落发起人,期待和同学们一起,用好产品改变世界。 本文系作者授权发布,未经许可,不得转载。

  • 交互设计不只是解决业务问题

    「解决问题」是很多人对设计的定义归纳,具体到产品/交互设计领域,深入理解业务并提出合适的解决方案也是一项很基…

    「解决问题」是很多人对设计的定义归纳,具体到产品/交互设计领域,深入理解业务并提出合适的解决方案也是一项很基础、重要的要求。但对于用户体验/交互设计师来说,我觉得「理解业务」和「解决问题」本身都并不足以构成核心竞争力,论理解业务,常常多线切换接需求的我们很难追上专注深耕某一业务线的运营和 PD 们;论解决问题,其实运营、PD 甚至开发都会有自己的想法,有时也能够解决问题,只是方式相对简单粗暴、思维不够细腻深入。 交互设计并不只是针对某个具体业务去理解和提出解决方案就行了,作为交互设计师的我们,还应该思考得更深远一点,让自己体现出更多的价值。 求本:数据化设计与短视焦虑 在不少大公司里,数据化设计的概念备受追捧,各种 XX 率和 KPI 关系紧密,也是衡量设计师是否拿到结果的权威指标。但若盲目于追求数据指标本身的欣欣向荣、甚至为之不择手段,看似业务方和设计师都拿到了结果,解决了「提升 XX 率到 XX 百分比」的业务目标,却可能伤害到用户、引发更大的体验危机、损害更多商业利益。 之前在知乎上看到过一个吐槽某打车软件客服体验的答案,提到超时自动断开人工客服、导致需要重新排队等待、重复输入内容的糟糕体验;但有人却觉得这是一个精妙的设计,因为它提高了投诉门槛、降低了客户的投诉率。我不太同意后者的观点,从平台数据指标的角度来看确实是在朝业务期望的方向走,但我们要解决的问题是「降低客户投诉率」吗?合理安抚客户情绪、提升客户对平台的满意和忠诚度才是更本质的目标吧,掩耳盗铃式的数据导向设计看似解决了业务方的诉求,却在让我们和用户的距离渐行渐远。 反思自己,也曾经在设计文档里把「设计目标」环节简单地写成「提升 XX 率到 XX 百分比」过,而没有更深入地思考和阐述背后的真实场景、问题本质,虽然最终解决了表象的业务诉求,但却可能只是治标不治本罢了。 匠心:把设计产出做出品牌感 实习生时期我觉得像流程图、信息架构、线框图这些不用做得太精致,能表达出意思就 OK 了,也因此招到过某 Mentor 的批评,Mentor 有句话让我记忆很深:「你是一个 Designer,做的所有东西都应该有 Designer 的样子。」 在设计产出物的品质感上,交互设计师相比视觉设计师有吃亏的地方,Dribbble/Behance 等网站上也较少看到交互设计师的表现。但即使是重逻辑、流程的中间产出物,也同样应该追求专业极致的设计过程、产出和落地,把自己当成一个品牌一样去产出有美感的东西,这样能帮助我们在专业性上得到更多认可,有精美过程故事推导阐述的方案也更容易被接受。 在需求的轮番轰炸下能保持精益求精的态度并不是很容易的事情,拿我自己来说,在一年前就建立过一套自己的设计文档框架,但却没有很好地在应对各种较小的需求时坚持下来,而是偷懒着省略掉了很多东西,文档排版也风格各异,一月换一个样;最近在重新整理和模板化自己的设计文档框架(包括结构目录、排版样式等),希望之后能像一个品牌一样坚持下去,让别人一看就知道「哦,这是那个家伙做的设计」。 延展:比业务方再多思考一步 被业务的短期目标牵着鼻子走是我们不愿看到的事情,那么在做设计满足业务方的基础需求时,就要更主动一点去思考用户完成这个基础场景后的下一步、再下一步应该是什么,思考解决方案的延展面。 最近接了一个需求,里面有很多榜单排名之类的列表,Prd 里基础需求就是展示这些列表里的具体数据,但当我还原浏览场景时,发现用户看完榜单就看完了,没有下一步的动作可以执行,用户行为路径也就这样断在了浏览的节点上;但在真实业务场景中,用户还会有下一步的线下推动工作,但产品里却没有提供触发的行动点,基于此我提出了一些看完榜单后的下一步激励/鞭策互动设想来帮助用户完成「推动」的过程,并用趣味性的文案交互表达出来,演示给业务方后得到了比较一致的好评和认可。 在团队里大家很鼓励「设计驱动业务」,但这是一件说起来容易做起来难的事情,在永远做不完的「优先级高」业务需求面前,我开始感到焦虑不安,觉得没有时间来主导推动自己想做的事情很郁闷。 但有时不得不承认这就是常态,「设计驱动业务」并不一定是说要完全由设计主导发起一个项目,这对经验和威信都欠缺的初级设计师来说尤为困难;而配合既有业务需求,做更多微创新的延展,结合设计师自己的思考落地成综合解决方案,相对来说要更容易落地和拿结果,也能帮设计师在更短期的时间内建立起成就感和自信。 思维:建立跨界通用思维框架 交互设计师对业务的理解很重要,但在持续深入理解业务之余,也要有意识地去建立独立于业务的通用跨界思维、框架和方法论,我们不能满足于逐一解决单一、孤立的业务问题。 这一点是我认为交互设计师区分于产品经理(业务经理)的地方,产品经理和业务的关系更紧密,细分出了商业产品经理、技术产品经理、数据产品经理等支线,有些产品经理甚至十年如一日地在某个细分业务领域耕耘,如果单拼对业务的理解能力,我们是很难拼过他们的,这或许也是有些人觉得交互设计师在产品经理面前有很强的可替代性的原因之一。 我在观察有总监、主管级设计师参加的评审时,会发现他们对于各类业务背景下的设计方案,都能基于手下设计师阐述的背景信息快速理解和给出建议,不存在对业务接触了解不够就不知道发什么言好的情况。高级交互设计师无论被扔去接触怎样的业务,都能以一个较快的速度去沟通、理解、适应业务背景和推动设计工作执行,在设计咨询公司里这一点更为突出。 交互设计师应该学会在项目历练中建立起一套属于自己、不断迭代完善的通用设计思维、框架和方法论,换一个业务线也可以复用,与此同时,锻炼快速学习理解事物的能力也很重要。相比深入理解业务,我觉得这对于交互设计师来说才是更重要的价值体现。交互设计应该有更强的通用和跨界能力,一个交互设计师深入理解某一业务是好事,但如果只有在这个业务领域才能发挥,那并不是一个合格的交互设计师。   本文由人人都是产品经理专栏作家 @鸿影 原创发布于人人都是产品经理 。未经许可,禁止转载。

  • 设计师要如何学会说不呢?

    甲方(产品、策划)虐我千百遍,我待甲方(产品、策划)如初恋,若有一天做甲方(产品、策划),虐遍整个设计界。你是否也有过这样的经历,如他们所需…

    “甲方(产品、策划)虐我千百遍,我待甲方(产品、策划)如初恋,若有一天做甲方(产品、策划),虐遍整个设计界。”你是否也有过这样的经历,如他们所需一遍一遍的改,还是不满意,再改,仍然不满意,改的自己都要怀疑整个人生了? 在现实工作当中你是否也有过这样一段经历?拿到需求的时候,埋头思考它、分析它、设计它,可是最后还是没有达到预期的要求,明明自己也很努力,但是总是没有做好。(就像那句话:道理我都懂,但仍然过不好这一生。) 明明是设计师,却被对待的像美工,别人说什么,你做什么,总是很被动。 有时候已经和甲方(产品、策划)沟通的能用完美来形容了,为什么到了程序那一步,全盘否定,又重新来过? 以上这些问题,我想在每个人的设计生涯中应该都会遇到。设计师如何学会说不呢? 1,需求的合理判断 当你接到一个任务的时候,并不是马上开始着手去做,而是应该先把需求理清楚,它到底是想让你做个啥?然后在思考这个需求是否符合你们项目的发展,也就是说它的存在是否合理。并不是所有的需求都是值得去做的,每个人不可能把每个任务都设计的非常合理,作为设计师,要学会用发展的眼光看问题,能够指出不合理的部分,并和你的需求方沟通,从而避免时间浪费;同时这也是设计师拥有主动权的一个办法,只有当你拿到需求去思考,而不是即刻埋头做,做了又被告知需求不对,又继续改,非常浪费人力成本,还会让设计师感觉自己非常被动,也会有些挫败感。 2,学会竞品分析 竞品分析并不是让你照搬别人的设计,竞品分析的过程也是学习的过程,你会了解到你在做的某个功能在市场的情况,其他产品是如何表现它的,作为设计师要懂得取其精华去其糟粕。 3,学会和技术人员沟通 我们姑且不谈那些懂代码的设计师,只谈论那些懂一些代码皮毛或者压根都不懂代码的设计师。 若接到需求,经过需求的合理判断后,若你并不是特别了解实现方式,最好找到相关程序员和他们好好沟通下你的大概想法,他们会从技术的角度给予相应的意见,也许你这个设计因为某种原因或者实现的局限性,包括会牵扯到的其他原因等等,都会让你重新来思考你的设计,同时也避免了评审的时候技术同学发难说实现不了,或者说在最终实现的过程中遇到问题而延长时间。 4,提升自己的专业能力 之所以总是被动,总是被虐,总是感觉自己不被认可,很大部分程度也是自己专业能力不够强。 在这里我们需要做的是: 每当工作当中遇到任何一个别人知道,但是你并不明白的技术/其他问题,你应该把这些东西记下来,并且当天就百度/谷歌查询一下相关知识,切忌不要留在明天在来解决,因为一般明天你都不会去做。 系统的看看设计书,虽然网上有很多优秀的文章,但都比较碎片化,只有通过系统的学习才会对某个知识有全面的理解,好的书值得反复看,每看一次都会有不同的领悟。 多练习,多思考,多总结,多看优秀的设计。 “一个完全不懂得拒绝的人,也不可能赢得真正的尊重” 不知大家在生活中是否有这样一种经历,也许某天你和某人在进行一场激烈的讨论,彼此都有自己的可行观点,谁对谁错,并没有什么关系,这种思维的碰撞反而会让别人觉得这个人挺不错的。所以在工作当中不要怕和你的伙伴沟通,不要怕质疑某个问题。 很多时候设计师感觉自己很被动,老是在不停的改方案,或者说总是接受对方的要求,其实是我们自己没有摆放好属于自己的位置,作为一个设计师我们要明白什么时候对甲方/产品/策划给出的需求/要求说不,什么时候说yes,同时也要不断的提高自己的专业技能/职业能力。   作者:设计师Minz(微信号:Designer_Minz),一枚成长中的设计师,点滴积累,人人都能成为设计师。 本文由 @设计师Minz 原创发布于人人都是产品经理 ,未经许可,禁止转载。

  • 你和运营好工作之间,就差这件

    你是否已经受够了只是做个打杂的运营?你是否想在工作能力上有快速成长?你是否厌倦了推广连自己都不想用的产品?你需要的是,找一个理想中的好工作,…

    你是否已经受够了只是做个打杂的运营?你是否想在工作能力上有快速成长?你是否厌倦了推广连自己都不想用的产品?你需要的是,找一个理想中的好工作,一个每天起床上班都充满期待的工作,一个能让你和用户沟通时有自豪感的工作,一个能让你在能力和收入上有快速成长的工作。 毕业后的第一份工作非常重要,影响了你的发展方向、视野、能力积累等;如果第一份工作已经不理想,找好下一份工作就显得更为重要。 我们工作的时间甚至比睡觉都还多,工作好坏直接影响一整天的心情,为什么不花点时间认真给自己找一个理想的工作? 也许你心里会在想,谁不想找个好的工作,但是好工作不一定会要我啊,原先的职业经历不够好,或者没有做过互联网运营工作,怎样可以找到这样好的运营工作呢? 这些都是挺常见的担心,看完今天的文章并认真执行去做,相信这些担心都不会是什么大问题。 虽然我早已经过了投简历、面试找工作这样的阶段,但最近一两年看了上千份简历,面试了上百人,公众号后台也经常会有同学问我求职的问题,所以有些特别的感悟想写出来和大家分享,希望对年轻运营人会有些启发和帮助。 在找到好运营工作之前,先搞明白一个问题: 能快速提升能力: 有较大的成长空间,有潜在独立负责的机会 团队给力执行力强: 执行力强,能够充分配合你的策划,尊重个体意见 产品有机会成功: 选取的方向好,注重产品、重视用户反馈 “是金子总会发光”这句话我现在已经不相信了,别认为苦熬着就会有改变,别再幻想等待就会有机会来临。运营不是万能的,即使运营做得好改变不了团队不好、产品不好的事实,这种环境下,运营的成长进步也就比较艰难。相反地,这几年的经历让我深刻地体会到了一点,选择比努力重要!选对工作,选好机会,一切会容易很多。 具体建议 接下来分享我认为在找工作中非常有意义的几个点: 选取一个相对更细的领域,更容易准备。选取多种行业的运营、多种类型的运营,会使你需要准备的知识和能力变得非常多,这样反而不容易准备充分从而表现优秀。 这样聚焦的选择也符合我们在营销上的“定位”理论,当我们只选择1个领域的时候,容易让我们的消费者——面试官在心智模式中形成一种认知,这个人比较专注,会比什么都会一点的更专业一些。 这种定位的思维习惯也是一个优秀的营销、运营人员需要具备的,聚焦有限的资源,在一个细分领域锋利切入更容易让产品脱颖而出。比如我的公众号和文章其实宽泛地说也适用于互联网其他职业,如产品经理、HR、市场等职位,但我只定位于产品运营这个职业,会让运营同行觉得这篇文章更有针对性,比常见的面试大法看起来更专业一些。 另外,找到一家自己喜欢、有前途的公司太重要了,不要因为你有几家公司给了你Offer就去,而要去自己最想去的公司和岗位,所以要聚焦不要浪费时间。 这其实是初期运营人员在经验不丰富的情况下最宝贵的资本和优势,如果连这个最基本的都没有,面试官很难给你机会,如果真给你机会了,应该也是给你含金量很低的打杂岗位。比如在面试的时候,有的同学会提前认真准备,对于公司、职位的情况提前认真研究了解,并有自己的思考和见解,在面试中让面试官感受到你的用心努力,甚至有些同学会提前准备PPT、打印文档,在面试正把握主动展现自己的优势,这种用心努力会让面试官相信,如果之后入职你也能有这种态度做事,事情很难做不好。相反有些同学面试的时候,甚至连公司做什么的都不太清楚,这种只能等着被淘汰了。 面试官每天都会收到大量的简历、面试不少人,一个没有亮点没有特点的人就很难被选中,所以一定要给自己打造差异化的优势。即使在你过去经历普通的情况下,你依然要有很强烈的意识——为自己打造差异化优势。 差异化,可以是你性格上的优势,做事勇敢、果断,也可以是态度上的优势,做事特别用心努力,也可以是前面提到的聚焦,对一个领域特别感兴趣,可以是过去经验和能力上的积累。总之,没有差异化=没有优势=不好找工作。 在求职的差异化中,要想在千篇一律的简历中不被筛掉,有一些更具体的建议: 1.以运营的思维突出自己 一个连自己都无法推销的人,怎么能让公司相信你有能力帮公司运营好产品。简历处处都可以体现一个人的运营思维,比如卖点的提炼和突出,定位和差异化,排版和审美的体现。 2.过往经历标明数字化结果 常见的只写了参与了某某项目,并不能让面试官知道你具体的贡献和成果在哪,也不容易认可你的能力。把你过往参与和主导的活动、事项写到简历中,并写上因为你的参与而产生的数据变化。 3.提交做过的案例作品 无论把自己吹得多么天花烂坠,都不如直接放一个可体验的案例来得直观。过往做过的活动链接生成二维码贴到简历上,这样让面试官非常直观方便地体验你的过往案例。 看到这里有些朋友就会跳出来了:“我过去没有特别突出的运营经历怎么办?” 其实没关系,还是有办法做一些准备,来突出和体现你的与众不同。 你可以提交这些内容: 1. 写一份这家公司产品的运营分析报告 从宏观整体到微观细节做一个分析,体现你对于运营的思考和理解。这不仅会让面试官眼前一亮,觉得你对这家公司很重视,也让你在面试中因为提前准备的认知,而更加轻松地侃侃而谈。 2. 写一份这家公司产品的竞品运营分析报告 作用类似上一条,但写竞品运营分析报告会帮助你更全面的理解整个行业。有的时候由于一些公司的疏忽,没有对竞品研究得足够全面,你的这份报告甚至会更容易让面试官惊艳。 3. 提交你日常学习运营的思考笔记 就像你看这篇文章的时候,95%的人只是看看而已,但有一部分人不仅在看,还会深入思考: 这篇文章表达了哪些核心观点 对我的启发是什么 我有哪些可以行动改变的 并养成良好的习惯记在笔记本中,形成一个自己的运营知识体系。有看过我推荐的书单(没看过的可在公众号回复“书单”),看书过程中不仅可以看书,也可以做一些总结与思考笔记。可以带着这样的知识笔记,足够可以证明你是一个好学上进的人,这种同学做不好事情都很难。 4. 运营案例分析 发生在我们身边、手机里的各种APP推送、活动、微信文章,都是非常好的学习案例,通过学习案例,可以发现不少运营的学习要点。之前我有带着一些同学线上、线下一起做过一些案例分析,确实有一些非常明显的收获和进步。可以到公众号里回复“案例”看具体操作方法。 5.运营思考总结 每天做的运营操作中,细心觉察的人都能发现很多可以进步的地方,通过刻意留心寻找可以提升的地方,并记录到每日的总结里,日积月累就很快能提升的运营经验。另外,做完一个运营活动之后,也可以做一些复盘,并写出总结报告。把上面这些思考总结在面试中主动展示出来,比在表达几句我热爱互联网、热爱运营更有震撼力得多。 其实,不是你没有机会展现出与众不同,也不是一定要有丰富的实践经验才能证明你不简单,只要你用心努力找准方法,一样可以展现你的与众不同。 事实故事 我身边有一个非常好的朋友,去年年中她准备从一家公司离职,在和她聊下一步发展的。这期间刚好看到一家北京的知名公司,准备拓展华南区市场,我就立即把消息转给了她。 刚看到这个消息的时候,她觉得机会是挺好的,同时担心自己才毕业两年,且都不是非常成功的公司里只参与了一些小项目,觉得自己完全没有优势有机会进入这家公司。甚至和我说,只要能去这家公司,哪怕给很低很低的工资都可以。 我告诉她,你有机会的,只需要提前做一些努力和准备,虽然你过去的经历亮点不多,但我知道你是一个用心努力的人,我告诉你一些方法和技巧,你可以认真准备一下,然后拿下这个机会,而且不会降低工资期望,反而可以拿到一份很好的职位和收入。 她按照我告诉她的方法,花了整整3天时间做了一个非常详尽的准备,把这家公司的市面上能搜到的竞品全部找了出来,包括海外能搜到的竞品,并把竞品的各个维度的信息放到一个Excel表格里,通过这个表格可以非常清晰地看到这30个竞品在十多个维度的异同。在整个过程中还把这个领域的优秀书看了几本,同时,即使这个领域从来没有参与过,却可以在知识的储备上做了充分地准备。她针对职位需求优化了一下自己的简历,连同竞品分析报告发到项目负责人的邮箱里。 第二天,这个项目的负责人激动地打来电话进行了一个面试,并表示这是他们第一次收到这样的求职者,这份竞品分析报告有些角度甚至比公司内部做的还好。 最后,她拿到了offer,不是一个普通的运营职位,而是深圳的运营负责人。比自己上一份工作月薪涨了五千,一下子变成月收入过万的高级运营。 在她加入的几个月后,阿里投资了这家公司并估值数十亿人民币,她的事业和能力发展也被顺风顺水提升了不少,现在成为了深圳分公司的副总经理。 在这个快速提升的故事发生前,她还是一个刚毕业2年,面对这个工作还不够自信的运营女生。 如果我只是把这件事的开头和结尾告诉你,你一定会很诧异,简直就像变魔术一样,认为这是不可能的事情。但就像揭秘后的魔术一样,知道了方法之后,也发现不是有魔法,而是掌握了正确的方法执行出来的。 如果你下定了决心并付出行动,你会发现你也可以实现,和过去无关,只和你的行动有关。 有的人会想,你这篇文章千万别流传出去了,要是大家都知道了这个方法之后,这个方法可能就不灵了。这点其实你多虑了,你完全可以转发到朋友圈和群里,因为这个世界上大部分人都只是“知道”而已,并没有“悟到”所以不会去“做到”,最终什么都不会“得到”。会用心努力行动的人,永远只是少数,如果你有决心去行动,欢迎在公众号回复“行动”并告诉我。 成功最大的敌人不是失败,是等待。   作者:飞鱼船长,微信公众号运营控(微信ID:yunyingkong)。 本文由 @飞鱼船长 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

  • 产品创业 ll :转型中的你缺了

    转型一直是创业者、企业家所面临的难题之一,如何成功转型?这篇文章用3个技巧告诉你答案。 什么叫互联网转型? 很多人以为把传统的商业模式转移到互…

    转型一直是创业者、企业家所面临的难题之一,如何成功转型?这篇文章用3个技巧告诉你答案。 什么叫“互联网转型”? 很多人以为把传统的商业模式转移到互联网上,就是转型的全部意义。 衣、食、住、行、医疗、教育、金融、服务等信息统统放到网站和APP上,就是迎合时代的互联网转型吗? 这是一个明显的误区。 本质上,互联网是帮助人们更快速认知品牌的延伸手段,而不该只是替代原有销售渠道的载体。 如何理解这句话呢? 举个例子: 很多人都听过褚时健的故事,这位原红塔集团董事长在99年锒铛入狱。出狱后,他种植的“褚橙”通过电商售卖,销量惊人,使其再次成为了风云人物。 事件爆发后,大多数人只是赞叹褚总的涅槃重生,却很少有人思量过他是如何重塑的品牌形象? 想一想,网上销售橙子的商家数以千记,为什么褚橙能独领风骚? 延伸思考一下,影响用户决策因素是什么? 要弄清楚这点,就要明确当产品价格、质量都难分伯仲时,消费者是怎么选择品牌的? 打个比方:同样是递给你一杯水,如果它是陌生人给的,你就犹豫着不敢喝,如果是熟人给的,你会毫不犹豫的喝下。 简单说来,品牌就像是你的熟人和朋友,当你面对大量的选择,无从决策时,它的意见帮助你缩减了选择付出的时间成本,降低了你心中的不安,重要的是它还带有人情味。 在网上买橙子,你不能分辨哪家的品质更优,要想知道结果只能先买来尝一尝,这就会增加消费风险,会引起心理上的不安。如果这家店铺是熟人开的,你的这种不安就会消除。 又如果你耳闻过褚时健,佩服他的智慧和勇气,他的故事又被身边的人交口传诵,你就会把他当作熟人,面临选择时,毫不犹豫的购买他的产品。因此,他的重生和二度崛起,关键不在于通过什么样的渠道销售产品,而是借助逐渐发达的信息工具,把自己的品牌人格化,给出消费者购买的充分理由。 中国经历了几十载高速发展,也是粗放式发展的年代。在这个时期,很多人借着政策的东风发展起来。身处红塔集团时,褚时健不需要通过包装人格形象也能经营的风生水起。因为那个时代,在房产、烟酒等资源集中的领域,商家很容易就可以通过政策导向和整合线下的资源垄断市场,他们并不需要消费者了解产品是谁生产的,他们只要消费者购买就可以了。 互联网时代到来,随着同类产品鳞次栉比的出现,受众使用和购买渠道的丰富,原有的销售渠道已经不具备得天独厚的优势,品牌帮助筛选的作用就越发重要。谁能建立自己人格化的品牌形象就能主导市场。可这一点并非人人都意识得到。 现今,很多创业者和产品人都遇到这样的问题,那就是“使用我们产品的人很多,可大部分的用户并不知道我们是谁”。 比如:内容创业者们可以轻松地在微信、知乎、今日头条、喜马拉雅、优土上收获几十万阅读、点播,但是受众根本不关心创作者是谁。 你可能会说,那有什么关系?只要他们“消费”了内容,不就行了吗? 可问题在于,如果没有形成人格化的品牌,即使用户认可内容的价值,他们也不会消费你的衍生价值。这也就是为什么,很多自媒体人除了获得一些广告收益外,始终找不到太多变现的手段。 传统的制造业,要想重夺市场占有率,就得通过制造适用于移动互联网内容,给自己的品牌带来受众关注。 不过,这些内容,如果形不成人格化的形象,也很难转化到自身的产品上(你现在知道为什么董明珠为什么不再隐藏在幕后运筹帷幄,开始不断地抛头露面了吗?)。 那么,如何让品牌人格化呢? 我们真可以学学NBA。 如今,NBA已经成为世界最大的内容供应商,媒体对球队战绩、球员表现、数据分析、场外花边的内容是互联网很大比重的内容来源。在许多综合类网站的导航栏中,NBA从往往会独立出来,与“体育”板块呈并列的关系。 为了感受品牌人格化力量,我们来看一下这几个英文缩写: MLB NHL NFL NBA PGA 你对它们中的哪一个印象最深? 大多数国人的回答是NBA:即美国职业篮球联赛。而对于另外四种缩写,除非是狂热全面的体育迷,其他人并不知道他们代表什么。所以,伊卜生有必要普及一下, MLB:美国职业棒球大联盟 NHL:北美冰球联赛 NFL:美式橄榄球联盟 PGA:高尔夫美巡赛 这四大赛事在北美地区,受众基数都要比NBA更广泛。但在国际影响力和商业化水平却远比不上NBA。 为什么会这样? 大部分的中国人,都不能叫出其他几大赛事里明星球员的名字。如果对组织内的人格没有了解,那么对于我们来说,那些没有含义的字母,不过是普通的英文缩写罢了。 反观NBA,即使不熟悉体育的人士,也都知道乔丹是谁。甚至还可以回忆起他的经典比赛和场外故事。比如,乔丹的六冠伟业,身患流感却独砍38分,带队夺冠......。 很长一段时间里,人们的脑海中,乔丹就是NBA,NBA就是乔丹。乔丹就是这项赛事的人格化品牌。这三个字需要人格去承载,人们才会看到它就自然联想到它的意义。 在信息网络尚未发达以前,明星效应的传播范围只局限于某一地区,那些具备人格化的品牌形象的赛事优势并不明显,不具备的也没有太大劣势。 互联网时代到来之前,人们使用产品,遵循的是“近因原则”。这种“近”是实际距离上的。人们到现场观看比赛,更能感受现场的氛围,观众更关心哪项赛事更精彩,更能让自己的肾上腺素飙升。可如果品牌要扩张,大部分的人没办法到现场观赛,他们就只能对某个球星和他的球队先产生关注的兴趣,才会成为这项赛事的拥趸。才会去消费它的衍生品,比如关注和它有关的广告、购买秋衣、球服、参加训练营等等。 移动互联网,为这种高粘度的人格认知带来了便利,人们可以更快速的了解球员,他们的数据,他们的场外新闻,更容易感受到他们人格的温度。这时候遵循的是“情感近因法则”。 基于情感近因,褚时健可以靠自己的故事销售更多的橙子,罗辑思维可以在自己的平台上卖书、卖衣服、卖钢笔、卖家具、炊具、礼品.....。 当传统制造企业还在电商渠道上纠结每月平均销售量的时候,那些人格化品牌得以延伸的产品,可能一夜之间创造超过前者一年利润神话。 它就像你的熟人、朋友递给你一杯水,你会毫不犹豫的喝下,即使你会为此付出更高的代价。 情感的载体是“人格”,既然是人格,很多时候它是以个人的形式提供给受众内容。人们脑海里,这个人的形象往往代表甚至超出了他所属的领域本身。 比如: 乔丹=【NBA】【篮球】 JK.罗琳=【哈利.波特】 上校=【肯德基】 马云=【阿里巴巴】【电商】 新东方的教育哲学总是以俞敏洪的个人形象输出的; 同样的,罗辑思维的内容,虽然是上百人团队共同努力的成果,但须要以“罗胖”个人的身份输出。 他们都知道,有温度的个人更容易在情感上和用户拉近距离,而情感更多时候是依附于个人魅力的。用户选择有人格魅力的品牌消费时间和金钱,实际上就是选择离自己感情距离更近的产品,而非区位距离更近的。这也就是为什么绝大多数的O2O创业项目都会枯萎?正是因为他们中的大多数,没有拉近自己和用户的情感距离,只是创造了“距离近因”,但这早已不再是时代的核心任务了。 共性:找到品牌与人格的共性 塑造人格化的品牌,不是让代言人随心所欲,想表达什么就说什么。他们在外形、语言、气质上都要贴合产品要传递的价值观。 判定这一点,我们可以针对一系列的品牌进行观察。 如: 人物:褚时健 产品:橙子-褚橙 共性:苦尽甘来 注:成长期的橙子,味道是苦涩的,只有全部成熟后才是甘甜。这和褚时健的人生历程类似,苦尽才能甘来。 人物:乔丹 产品:篮球-NBA 共性:伟大传奇,个人主义 注:乔丹为了圆自己儿时,转行去打棒球,在1993年第一次宣布退役。造成的影响是,道.琼斯指数暴跌125点,公牛队的上座率下滑到不足5成。乔丹的个人主义,是不以大众的意识为自己选择的根据,特立独行。不活在别人的期望里,这也是他拥有广泛拥趸的原因。 人物:马云 产品:电商- 阿里巴巴 共性:信任 注:电商交易存在很多风险(如:交易环节、验货环节、售后保障等),这就需要买卖双方秉承信任的原则。所以,马云无论走到哪都希望给公众留下值得信任的印象。2014年,阿里在纽交所成功挂牌上市,马云就说:“我们拿到的不是钱,是信任”。 人物:乔布斯 产品:智能硬件-IPhone、Ipod、Ipad、Mac-Book 共性:极简、突破 注:苹果一直坚持的是极简化的设计,高度智能兼容,优良的用户体验。乔布斯的形象与产品契合度很高,他一向以T恤+牛仔的形象示人,并且坚称,iPhone不是智能手机,而是掌上电脑。 倾斜:将能利用的资源倾斜到个人身上 在NBA比赛中,经常会有“明星哨”,就是裁判会故意在判罚上倾向某名球星,即使他的进球无效也会吹罚有效,即使他犯规了也可能被裁判无视,如果对方球员和他有身体接触,犯规在模棱两可之间,裁判往往会偏袒那个名气更大的球星,而被误判和反判的一方一般也不会有太大情绪。 绝不会像国内的一些联赛,觉得误判了,老板、教练、球员群起而攻。 因为,在一个商业化水准足够高的赛事中,所有人都明白,那些明星得高分,数据越好看,就会有越多的拥趸,为整个赛事和其中的人带来更多利益,因此给他们创造更多表现机会,是所有人都达成的心理默契。 很多创业者不懂如何将内部资源倾斜到某个人身上,也不具备在行业内与盟友达成默契的意识,创造群体间的社会共识。 一元到多元:人格化品牌迭代 许多公司成功打造了人格化品牌,初期可以打造单品爆款,但没有完成迭代和延伸到多元,一旦领军人的光环褪去,可持续发展的动力就会下降。 比如,苹果公司因为乔布斯的去世,产品的光环也渐渐褪去,全球市场的销量也出现逐年下滑的趋势,它已很难再充当公众信仰的角色了。 同样的,绝大多数的网红,也会在迅速发展的光环褪去后,销声匿迹。他们人格化的形象太过单一,也就成了规模化的制胕。 中国最早一批的NBA球迷,大部分是因为对乔丹崇拜,才开始喜欢上NBA。一个成熟的商业体系需要满足不同地域,不同心理偏好的受众。所以,拉近目标市场受众的情感距离就很有必要。 NBA在乔丹之后涌现了大批偶像级球员,先有西科东艾北卡南麦,后有詹韦、杜威二少、水花等等。为了打开全球市场,又引进了不少国际球员,先有加拿大、南斯拉夫帮,后有德、法、土、西、立等国的球星,接着是南美市场,不断的巴西、阿根廷球星涌现。进入21世纪,为了分享亚洲市场的巨大蛋糕,姚明、易建联、孙悦也陆续登陆。2012年,林疯狂横空出世,迅速成为全民偶像,他的品牌衍生也为联盟带来巨量的收益。 任何一个商业体系,发展到一定阶段,都会设法打破原有的生态束缚。 比如: 罗辑思维历经几年发展,创造了很多的商业奇迹。但它仍不甘于只以个人的形象输出所有的内容。于是寻求转变,先是亲捧网红,接着找徐小平、罗永浩、马东、黄磊等人跨界录制自己的60秒。这些举措,都是在帮助自己的品牌塑造多元化的形象,满足不同人群的需求。 回到开头:如何定义互联网转型? 所谓转型,伊卜生倒觉得与其说是转型,步入换一个词表达更为贴切,就是“人性延伸”。 这种延伸可以帮助用户认知品牌时,实现以下四点。 其一,从抽象到具象 移动互联网时代,人的大脑每天获取信息越来越多,其中大部分是抽象的,他们中的大部分很快就会被遗忘。 具象的事物,可以帮助大脑加工信息。这类加工的过程被称为“脑成像”,成像后的信息以一种有别于抽象信息的方式被记忆保留。 莱斯特大学生物工程学讲师马蒂亚斯•艾森表明,人类97%以上的记忆,会在一个月内被遗忘。而那些保留下来,绝大多数都是具象化的信息,它们往往经历了脑成像的加工过程。 而在塑造品牌的时候,越是能让其具象化,就越有助于用户长时间记忆,而将品牌人格化可以让这个过程更顺利。 其二,从产品核心到人格核心 很多人以为公司名、产品名就是品牌的全部。这种认知,在传统倾销经济时代不会出什么问题。知名产品在传统渠道的占有率呈垄断地位,你别无选择。 人们在认知产品时,优先进入大脑的是有情感刺激的信息,而情感的载体,一定是人。但在以前,由于信息交互效率的限制,人们不能全方位的了解陌生人。人格化的品牌优势就不那么明显。 但当互联网时代到来,一切就变了。 你也许再也不会到知名的书店自己挑选书籍了,但出于对某人认知水平的信赖,你会因为某个个人化的媒体推荐,购买一大堆本来没兴趣看的书。 趋势已经扭转,人们选择关注一种产品或是消费它,更多的取决于某个值得信赖的人的推荐,并且这个人即使陌生,却触手可碰。 其三,由群体到个体 中国人骨子里崇尚的价值观是“集体主义”,个人要依从于集体,个人的成就再高也要先感谢集体的力量,普遍认为过份彰显自我是不道德的。 这种谦逊的人格很高尚,但不适用于在互联网上塑造人格化的品牌,很多时候也品牌的发展制胕。 因为,这违背了人们的认知原则。 人们对一个外在群体往往是不精确的,但当他们评价属于这一群体中的某个人,又会保持客观的态度。 例如:二战结束后,美国和苏联进入了冷战。这个时期,两国的媒体都在本国进行了民众调查,收集本国人对彼方的印象。 结果是: 苏联人评价美国:美国佬,一群没有教养的暴发户。 美国人评价苏联:他们是一群故步自封的,没受过高等教育的布尔什乔亚(注:无产阶级额) 但就在当时,有不少美国民众迷恋苏联作家奥斯特洛夫斯基的著作。同样很大一部分的布尔什乔亚表示,自己很喜欢玛丽莲.梦露. 在塑造品牌时,人们很难清楚的认识到品牌到底代表什么,就像中国人不了解MLB、NHL、NFL到底意味着什么一样。 因此,最开始,品牌须以人格化单品的形象输出,才能直达受众的心底。 最后,这种延伸可以帮助品牌从嫁接区位距离转向情感距离 当下,许多创业者仍在执迷于拉近产品和用户的地理距离,比如一些社区O2O的项目。 比如:顺丰旗下的“嘿店”,以线下实体+虚拟的模式入驻社区。可为什么发展不下去了呢?按道理来说,顺丰作为物流起家的公司,在接近消费者物理距离上,拥有强大的优势啊。应该有成为龙头的潜质啊。 互联网时代的用户,并不会因为他们离自己近就会关注,即使偶然消费了,也不会和范围内的其他用户有情感上的链接。 原因是,城市中流动人口很大,对于同处一个社区的邻里并不熟悉;即使是固定居民,在自己的小区内,熟悉的人也屈指可数。因此,作为创业者,不能仅仅把线下的产品放在线上宣传就以为万事大吉了。要知道合理利用信息通道,拉近用户与人格的情感距离,把社区建立在人们的头脑里。 PS: 转型不是转移,是借助快速的信息交互延伸人性 未来一切都是媒体化的,创业媒体化&产品媒体化&言论媒体化。谁能利用媒体迅速建立自己的人格化品牌形象,就有机会占领一方市场,而互联网给了我们迅速建立它的机会。 很多人以为公司名、产品名就是品牌的全部。这种认知,在传统倾销经济时代不会出什么问题,但放在当下,就是忽视了“时空”的维度。 公司体制正面临严峻考验,他们越来越难招到能力出众,目标坚定的人才了。因为每个人都有机会成就自己的品牌,真正的人才都在忙着塑造自己;因此,互联网协作就成了主流,这种协作的基础就是,先要有人格魅力的人格化形象,以它为中心,一同进化。 制造业和农业产品的出路可能越来越狭窄,也可能越开越宽阔。决定宽窄的是能不能像褚时健一样利用互联网的传播优势,塑造自己的人格化品牌形象。 NBA成为全球第一大商业体育赛事和最大内容供应商,不全是因为它比赛精彩,还有它不断生产创造人格化品牌形象的能力。 其实塑造人格化品牌并不难,就看你想不想做到。可以通过寻找品牌与人格的共性、自身资源的倾斜、从一元到多元的策略逐步实现它。 大多数时间里,人们觉得一件事很难,往往是因为他本身就没有足够的意愿去做,之所以意愿不强烈,是没有意识到这件事有多重要,一是因为如果现在做了,可能会减少将来走弯路的几率,如果后知后觉,可能会永远错过这个的风口。 能否把握住,取决于创业者的格局,谨以此文奉献给格局高远的你。 部分资料来源: 近因效应:【Recency effect】洛钦斯(A.S.Lochins).1957 长时记忆:【Long time memory】盖瑞·彼得森(Gary Peterson) 《生涯发展和服务:一种认知的方法》.Career Development and Services: A Cognitive Approach.1991 《人力资源管理的未来》.洛赛.(Rosay).The future of human resource management.2006   本文已在初探网版权登记,转载请联系kangjian0705,如有抄袭,吐血也会追究。 本文由 @伊卜生 原创发布于人人都是产品经理 ,未经作者许可,禁止转载。

  • 众筹行业洗牌,京东众筹与非

    日前,小牛电动车M1系列产品在京东众筹创下了8176万的总筹资额,刷新了全国产品众筹总额之最,也超越了去年他们在京东众筹打破的7202万记录,这次事件…

    日前,小牛电动车M1系列产品在京东众筹创下了8176万的总筹资额,刷新了全国产品众筹总额之最,也超越了去年他们在京东众筹打破的7202万记录,这次事件在整个国内的众筹圈引发了轰动。对于京东众筹来说,这又是他们展示拳脚的一次大好机会,但是它却从侧面折射出了另一个现象:众筹行业已经迎来洗牌。 众筹行业,一半海水一半火焰 与京东小牛众筹火爆场面恰恰形成巨大落差的是,网贷之家发布的《2016年4月众筹行业报告》显示,2016年前4个月倒闭的众筹平台43家,超过了去年倒闭众筹平台的总和。与此同时,京东众筹、淘宝众筹、苏宁众筹等为代表的众筹平台成交量却持续攀升,并进一步拉开与其他平台的差距。 在国家鼓励万众创新、全民创业的大潮下,整个众筹行业实际上正在迎来一个全面发展的大好机会,行业成交规模也在不断刷新。那么,为何会有这么多的众筹平台在今年出现倒闭现象?刘旷个人认为主要是由以下几大原因造成。 1、2014年作为众筹行业的元年,整个众筹行业也迎来了野蛮式的增长,不过到了2016年,随着政府要规范发展互联网金融,大力发展普惠金融和绿色金融,严厉打击金融诈骗、整顿规范金融秩序等相关政策逐渐出台,众筹行业也迎来了监管元年。在政策监管这道门槛上,很多众筹平台难以像过去一般无秩序生长,只能面临被淘汰。 2、行业竞争日益增强。随着涌入到众筹行业的平台越来越多,行业的竞争也就日益增强,尤其是同质化竞争加剧。对于一些实力较弱,同时也缺乏流量入口优势的平台来说,已经很难继续坚持下去。 3、出现倒闭现象,多半也与平台自身经营不善有着莫大的关联。很多平台对于产品众筹的项目审核把关不严格,一方面无法依靠优质产品带动平台发展,另一方面对于产品众筹出资人来说,他们花了钱也并未购买到自己真正想要的产品,这种巨大的落差只会让筹资人对该产品和该众筹平台失去信任。 京东众筹模式与非京东众筹模式分化,淘汰赛加剧 随着行业的洗牌速度加剧,整个众筹行业也开始日渐呈现两级分化现象。京东进入众筹领域的时间实际上比阿里还要晚4个月,但是却在规模上迅速超过了淘宝众筹,牢牢占据着整个众筹市场的半壁江山。当然,凭借着综合性平台的优势,以京东众筹为代表的大型众筹平台也获得了较快的增长,并进一步拉开了与其他众筹平台的差距。此次小牛电动车M1系列产品在京东众筹创下了8176万的总筹资额,就是一个分水岭:众筹行业正式迎来分化,京东众筹与非京东众筹模式的差距正在拉大 京东众筹:众创生态圈成有力后盾 数据显示,在京东产品众筹平台已诞生30个破千万的项目,近400个百万级项目,总筹资额超过20亿元,成为国内首个破20亿的平台。京东众筹能够持续打造像小牛电动车这样的爆款众筹项目,这跟整个京东众筹完善的生态体系是分不开的。小牛电动车作为大件货品,如果没有京东众筹没有为其对接优质的京东物流服务,筹后的用户收货体验将受到一定影响。实际上,京东众筹平台上的很多项目,都不只是为了筹资而去,更多的是看中了京东众创生态圈中的优质资源。 京东众筹早在2015年就推出众创生态圈,今年更是推出“百十一”计划,未来将投资100家创业企业,扶持、打造10家市值达到10亿级人民币的创业企业,成就一家市值达到100亿人民币的创业企业。 对于众筹项目方来说,他们通过京东众筹的众创生态圈,不仅仅只是从平台当中获取流量入口支持,最为重要的是他们能够获取更多的京东资源、投资、服务对接、培训等四大体系的资源扶持。通过借助这些优势资源,不仅帮助他们获得产品问世的启动资金,打响品牌美誉与市场声量,更重要的是还能帮助他们实现新的融资。 在产品的创意阶段,京东就能通过借助平台上超过1.69亿核心活跃用户的消费数据,为创业企业提供京东用户的消费行为分析,从而帮助创业企业打造更适合消费者的产品,为他们制定更好的战略方向,加速其实现创业梦想。 非京东众筹模式:各自摸索求胜路 虽然在众筹规模上比不上京东众筹,但是淘宝众筹和苏宁众筹的实力仍然是不容小觑的,而除了淘宝苏宁这种以电商路数做众筹的模式,也有一众垂直类众筹平台在积极求生。 首先,淘宝众筹和苏宁众筹都拥有电商入口优势。很多众筹平台通过自身的努力,其实也能找到一些较好的项目,但是项目放到平台之后呢?如何能够吸引更多的用户前来众筹就成为了一个头疼的问题,烧钱始终不是最好的解决办法,资金始终有烧完的那一天。但是淘宝众筹和苏宁众筹却不用担心这一点,借助他们的电商入口,他们完全不用担心这一问题。 对于垂直类众筹平台来说,这类平台一般规模上不是很大,但却极具特色,比如乐童音乐专攻音乐及其周边、觉JUE.SO专注创意作品、追梦网聚焦文化创意、淘梦网聚焦独立电影和微电影,轻松筹重点关心人们的日常生活等等。但这些平台资源不如巨头强大,有部分垂直类众筹平台会继续活下去,但也将有更多的中小平台面临淘汰出局。 随着出局者增多,未来众筹行业还将迎来四大发展趋势 很明显,随着越来越多的众筹平台被淘汰出局,整个国内的众筹行业还将会迎来四个新的发展趋势。 趋势一:越来越多的产品会开始登录国外众筹平台 今天,随着互联网的迅猛发展,全球化已经成为了一个必然发展趋势,越来越多国内产品想要走出中国市场,获得更好的国际声誉以及品牌影响力,登录国外众筹平台就成为了他们拓展国际市场的新选择方向。京东众筹日前已经孵化出kisslink、安果无人机等产品,这些产品同样在国外的众筹平台获得了认可。 趋势二:国际化成众筹巨头下一个新战场 在前几年,提到跨境电商,可能很多人会觉得不够现实。但是这些年,在天猫、京东等电商巨头的推动下,跨境电商已经成为了国内电子商务的新时尚,并且这个领域正在成为未来电子商务最大的发展趋势。随着跨境电商的日渐成熟,那么京东众筹、淘宝众筹们未来也将会进军国际市场,一方面帮助国内产品走出去,另一方面也帮助国外产品更好地走进中国市场,国际化将成为众筹巨头下一个新的战场。 趋势三:国外众筹巨头将杀入国内市场 尽管从目前国内的众筹市场格局来看,还没有太多国际众筹巨头杀入中国市场,但这只是时间早晚的问题。事实上,此前世界排名老三的澳洲众筹平台Pozible已经开始杀入中国市场,目前他们正在上海组建团队。国外众筹巨头的杀入对于众多国内项目来说是一件好事,能够帮助他们得到更多的国际关注,但同时对于京东众筹、淘宝众筹、苏宁众筹也将是一个挑战。 趋势四:中小众筹平台将向垂直细分方向发展 对于大多数的中小众筹平台来说,既然他们没有京东众筹的众创生态圈孵化能力,也没有京东众筹、淘宝众筹、苏宁众筹的平台实力,那么他们就难以跟这些平台正面对抗,难道这些中小众筹平台都将面临被淘汰?当然不是,事实上巨头不可能在每一个细分领域都保持绝对的优势,那么对于中小众筹平台来说,生存机会就来了。专注于某一个更加垂直的细分领域,建立自己的细分优势,就能找到一条属于自己的出路。 总体看来,整个国内的众筹行业已经迎来分水岭,以京东众筹为代表的生态化路线愈来愈清晰,其他非京东众筹模式的平台在流量营销、垂直内容上继续摸索,分化局面越来越明显,大多数的中小众筹平台将被淘汰出局,但仍有少数平台能够在垂直细分市场找到生存空间。未来,整个众筹行业还将会朝着国际化的方向发展,这里将会成为众筹巨头们的新战场。 #专栏作家# 刘旷,微信公众号:liukuang110,人人都是产品经理专栏作家,海南三车网络科技有限公司董事长、购团邦资讯创始人、知名自媒体。国内首创以禅宗与道学相结合参悟互联网,把中国传统文化与互联网结合,以此形成真正具有中国特色的互联网文化以及创新精神。 本文原创发布于人人都是产品经理,未经许可,不得转载。

  • 网红经济时代发源地:短视频平

    网红一般从何而来?不管网红能否成为新经济的增长点,网红确确实实是横空出世了,短视频才是网红的温床。随着移动视频和移动直播的兴起,用户在平台生…

    网红一般从何而来?不管网红能否成为新经济的增长点,网红确确实实是横空出世了,短视频才是网红的温床。随着移动视频和移动直播的兴起,用户在平台生产UGC内容的意愿在不断提升,未来的网红经济一定是在短视频平台。 质疑派的观点主要集中在“如何避免”火一把就死的尴尬局面,毕竟在互联网界这样的例子多的数不胜数,如果这些短视频平台上的草根网红不能够维持其不断的内容生产力,是不是会像这些被施加“速生速死”魔咒的现象级产品一样,在大红大紫之后迅速消失在人们的视线之中? 质疑也好,力挺也罢,在我看来都忽视了一个关键的事实,网红经济爆红背后,短视频平台已经成为了网红经济的温床,这些不断涌现出的网红主播,成名路径都非常相似:先在美拍这样的短视频平台上传短视频,积累用户和名气,成名之后再延伸到其他领域,短视频平台实质已经成了网红经济的。 为什么短视频成了网红经济的温床 我们回顾一下移动互联网发展的历程就能发现,移动互联网内容形态大致经历了这样的几个阶段,从最早的图文,到语音,再到短视频,以及现在风头正劲的直播,每一代形态的扩充都是为手机用户增加了更多的使用场景。背后的推动力是智能手机的普及,以及手机技术的升级换代。现在的智能手机的运算能力已经堪比小型电脑,或者换句话说,电脑正在朝着手机的形态进行演变,便携是标配,短视频的兴起,很大程度上迎合了这种场景的需求。 来自Talkingdata《2015移动视频应用行业报告》显示,在所有移动视频应用中,短视频应用款数最少,仅占6.1%,但用户数增长幅度却是最大的,同比增长401.3%。可见短视频在整个移动互联网的受欢迎程度。 短视频的兴起无外乎两个原因:一方面是需求长期处于洼地,另一方面是因为视频生产门槛已经降到最低——我已经想不出有什么比拿起手机打开app就可以录视频直播更方便的方法了。有死角?没关系,自动帮你p图,需要固定位置?淘宝有支架可以买。不想加五毛钱的特效?AE级别的特效做不到,但一般简单的特效肯定没问题。在这样的情况下,图文时代,语音时代中,具有表演,搞怪,模仿能力的人被赋能和激活——于是我们看到,在类似美拍这样的网站上,才能诞生这么多有才艺有趣的的视频内容。 网红经济某种意义属于社群经济或者粉丝经济的范畴,但实现形式主要是通过直播(秀场)平台来实现的。从技术角度来说,相对直播,录播也是最容易过渡的一种内容形态,因此我们看到,大量的移动直播app,映客也好,花椒也好,ME直播也好,早期的市场扩张,都是围绕短视频平台进行的,美拍,唱吧,faceU等都是网红们活跃的平台,市场推广人员在这些平台里不断搜罗已经成名的或者潜在的女主播,邀请其加入直播平台。因此,在某种意义上,这些短视频平台成了直播行业的上游供应商。 短视频是风向标,国外已经在这么玩了 短视频是天然的筛选工具,UGC很大程度上能够解决信息过滤和分发的问题,尤其是对于拥有巨大流量和分发能力的短视频平台,播放量,粉丝数,评论数,以及能否出现在首页,这些数据都决定了这个主播的人气以及潜在的商业价值。放眼国外,老外现在已经在这么玩了。 来自好奇心的报道,Instagram成为了印第安纳大学的另一个研究要素。Instagram已然成为时尚圈的重要阵地。如今品牌找代言人、经纪公司找模特,都要绕不开它。为了预测下一位超模,研究者会评估新人的Instagram表现,包括关注人数、发图片的频率、点赞数量、评论数,甚至还要统计评论的有效性。比如喜欢你的记为正向,吐槽你的标成负向。 “80%都是准的。对一个新面孔能不能在最近火起来。”参与了大部分调查的计算机科学家EmilioFerrara表示,“他们很快都能走上顶级的秀场。” 而对于中国的短视频平台来说,他们就是线上的前哨,就是星探,就是经纪公司。网红经济时代已经到了,不同之处在于,明星经济是高高在上,刻意与你保持距离感,而现在则是接地气,拉群,打赏,发祝福,给粉丝过生日……从这一点来看,网红经济倒是很符合互联网的气质。   本文来源于人人都是产品经理合作媒体@亿欧网,作者@

  • 当流量红利将尽,“领跑军团”

    我们的经济正在走过一个巨大的拐点,无论是家电、房产还是手机,都正逐渐从增量市场进入存量市场,这一趋势也蔓延到互联网,所带来的直接后果,便是资…

    我们的经济正在走过一个巨大的拐点,无论是家电、房产还是手机,都正逐渐从增量市场进入存量市场,这一趋势也蔓延到互联网,所带来的直接后果,便是资本的相对寒冬和流量红利期的步入尾声。 同时,就像曾多次上演的剧情,发端于几年前的技术变革所引起的新一轮产业、消费结构变化也开始在国内露出清晰的痕迹。 这些潮流的互相碰撞叠加,给眼下移动互联网领域正在发生的周期洗牌现象又笼上了一层特有的意味。 洗牌期的胜出者很大概率将领跑未来 历史上,很多周期性衰退、泡沫破灭或者产业升级其实都给行业赢家的诞生提供了温床。这一点,美国的历史就是很好的例子。 (优秀品牌往往是通过钟摆式经济周期考验的幸存者) 仔细观察这些周期变化,能发现两点规律: 1、挺过困难阶段是品牌崛起的 “成人礼” 首先,整体环境变差,能淘汰大量在繁荣期搭乘红利便车兴起的公司,后者将自身的成功建立在一些无法持续的基础上;其次,外部资本收缩、加注领跑者等行为都会促进衰退期内出现 “强者更强” 的清场现象;而在进入互联网时代后,也有所谓 “五年周期” 的说法,经历过周期迭代的生死考验,同领域内幸存者有不小机会吞并 “阵亡者” 留下的市场空档。 2、相对衰退期对于新媒介技术的普及是利好 互联网女皇 Mary Meeker 曾总结一个现象:新的媒介和技术,往往在经济衰退时代(或其后)会得到加速的普及--比如美国广播覆盖率增速最快是在大萧条时期,而桌面互联网的兴起也和 1990年 代初美国受到工业产能过剩困扰陷入的衰退有关系。经济的不景气,一方面用户 “无聊时间” 增多,为新的媒介技术在用户层的普及提供了条件,另一方面也逼着企业将更多的资金投入到能提升效率的新技术中。 结合这两点规律去关照当下,意味着对过去更多只有 “产品” 概念的移动互联网公司而言,如果能在洗牌期收获胜利,很有可能带来用户对品牌的认同,忠诚度作为隐性资产,将成为下一阶段移动互联网公司整体价值不可忽视的一部分。 和流量红利说再见 四月末,硅谷顶尖风投机构 AndreessenHorowitz 合伙人 Benedict Evans 写的名为《The end of a mobile wave》的文章把 “流量红利将近” 这只 “房间里的大象” 再次拽到了人们面前,他在文中严肃的讨论手机销量放缓和移动设备市场饱和是否意味着这一波移动互联网浪潮走向终点。 1、移动设备出货量的普遍放缓 信号其实已经持续了几年--作为能直接反应流量增量情况的重要指标,国内智能手机规模的增长速率近几年来一直处在明显的下降通道中。数据表明,早在 2014年年 底,智能手机占手机联网数比例就已达 91%。 2、用户年龄结构向两端延伸 增量市场放缓的另一个重要标志就是” 非典型 “年龄段的用户入场,一定程度上改变了整体的用户年龄结构。 “一老一少” 两端用户成为接下来的新拓战场,就意味着要想继续维持一定的增长率,能否在一定程度上转变为 “全民型’ APP 成为了重要的考量标准。 增量空间快速减小的明显标志就是用户获取成本的不断抬高。当流量空间充沛,自然有大量产品兴起去争夺市场以及未来发展的可能性;而一旦行业的边界伴随着增量天花板接近而清晰起来的时候,整合不可避免。这也能很好的解释为什么近年来互联网频频发生行业前两名合并的事件。 潜在胜出者当下的衡量指标 在互联网行业,公司和产品始终在为了增长而非单纯眼前利润而进行调整。尤其是对众多还未上市的公司而言,最能决定其价值的,永远是构建未来行业地位的能力。因此当阶段性的残酷现实出现,专注于保持并继续扩张市场份额成为了各家产品抢夺通往下一轮门票为数不多的选择。 在这样的背景下,保持增速、新拓市场以及瓜分对手份额这三种能力就成为了我们在紧缩周期内分析产品竞争力的最直接指标。 1、保持增速能力 就像长跑的艰难阶段,还能保持速度的选手更易获得优势,在流量天花板将近的当下,如果还能保持相当的增长势头,无疑对甩开竞争对手有很大帮助。 2015年 后,智能机大盘日活的季增长已经跌破了 5%,因此过去近 15 个月可以说是国内移动互联网发展史上最残酷的竞争时段。 我们先把时间锁定在刚刚过去的 2016年 第一季度。 小米近年来积累起的用户规模和 MIUI 系统的开放性,加上流量红利递减加剧了渠道分发效果的马太效应,让小米商店被认为是衡量国内应用下载状况的重要指标之一。在他们最近发布的第一季度报告中,微信、今日头条、支付宝、高德地图占据了下载量前四的位置,爱奇艺则作为百度系的唯一代表入围,为似乎正逐步掉队的百度挽回了一丝颜面。 (小米应用商店 2016年Q1 下载量排名榜前十) 再把目光拖回到去年,Questmoblie 在 10月 发布的报告中,曾针对国内移动互联网 Android+iOS日活 Top30 的 APP 用户数同比增长率进行比较。在该项数据中,除了作为手游的开心消消乐以外,排名前五的依次是今日头条、美团、爱奇艺、支付宝、微信,这五家产品的同比增速,远高于 29 家产品的平均同比增速。与此同时,TOP30 中已经出现了 7 款同比增速为负的应用,增速的坍塌开始困扰越来越多的应用。 通过上述大致覆盖了过去 15 个月时间的报告可以大致看出,微信、支付宝、美团、今日头条、高德地图、爱奇艺等分散在多个领域内的应用,构成了当下依旧增势良好的 “领跑军团” 的主力。 2、“全民指数” 我们常常说的 “人口红利”,其延续取决于特定群用户需求与饱和状态的距离,越往后说服成本越高,往往要等用户迭代后才能打破阶段僵局。在过去,一代代年轻用户的入场被视为互联网行业享受 “人口红利” 的主要标志。但随着设备在全年龄段层面的普及渗透,一种 “逆向” 的人口红利也开始影响互联网。 正如上文所提到的那样,对于新拓展年龄段用户层的覆盖度,正在一定程度上成为未来产品增长率的重要保证。 数据也证明,过于依赖某些年龄段用户的产品策略,已经对部分产品的增长速度构成了伤害,用户群结构较为单一的陌陌就是典型的代表。 (从几款应用的比较能看出,增速最快的微信在用户年龄结构上也最接近总体水平) 除了能直接带来用户增量外,产品在多年龄段的拓展能力还能通过影响用户结构带来商业上的正面价值。 目前国内线下零售商习惯将 25-35 岁年龄段的用户定位为 “支柱型消费者”,这批出生于改革开放后的人群在毕业进入社会后成为了国内消费结构升级最主要的带动者。但再往上,在 35-45 岁甚至更高年龄段的人群中,中产群体的比例也更大,伴随着移动互联网对这一人群的渗透,各家产品未来难以避免将要把相当部分精力放在对其的开拓上。 (蚂蚁金服研究院给出的网络消费指数揭示了 “非典型年龄层” 用户群体的巨大价值) 同时,作为非常典型的 “后喻文化时代” 产物,移动互联网产品通常凭借晚辈向长辈推介等方式加速在后者群体内的扩散。以微信和支付宝这样的 “全民产品” 为例,实现这种扩散的最典型场景就是晚辈给长辈发微信红包、教长辈如何用支付宝缴纳水电费用等。 对于广泛年龄层用户的争夺已经开始在中国的移动互联网打响--微信通过趋向全民级别的成熟社交关系链急速扩大 “高龄” 用户比重自不必说,支付宝重金赞助猴年春晚,很大程度上也是冲着激活非主流互联网用户群的目标而去。 3、清场能力 第三个指标就是 “清场能力”--利用相对的不景气,在面对面的较量中掠夺瓜分对手市场份额的能力。 那么哪些产品最有可能拥有这一能力?要看四个维度: 第一就是其所在行业的集中度。集中度越高的行业,越有可能在衰退期中出现这种变化。市场份额弱小的一方,往往 “过冬” 能力也较差。 (在地图、电商、新闻等领域,高集中度的趋势最为明显) 第二是是否具有一定领先优势。具有领先优势可以在很大程度上帮助产品免去进一步争夺市场份额的成本,比较明显的例子就是出行领域,滴滴在经历残酷搏杀后一家独大,领先的态势让他们可以按照竞争状态来自主调节补贴程度,最烧钱的部分对其已然成为可变成本。 而且,市场增速整体放缓,领先者在这种背景下的整合和调整也不会给后面的玩家太多机会。 第三是产品是否具有独立性,这一点在繁荣期很容易为人所忽略。如果产品的独立性不高,平时依赖母体或者外部资源注入,那么一旦被要求在 “冬天” 转向成本控制、实施战略收缩,对于产品的竞争能力往往会构成重大打击。 BAT 在过去几年里已经通过注资、收购和自主经营等手段几乎垄断了国内的头部 APP,这也在某种程度上意味着,类似今日头条等少数没有 BAT “血统” 的公司反而通过保有战略上的自主和灵活性而具备了一定的优势。 第四是产品是否经历相对完整的行业周期。这里我们姑且以五年为长度,因为 5年 是一个相对完整的产业及技术周期,而移动互联网的发展时间从 2011年 算起也差不多是这个长度。 (目前各垂直领域的领跑者基本上度过了移动互联网较为完整的五年周期) 经历了足够的周期,本身就说明产品的生命力旺盛、积累了一定的用户规模;更重要的是,在周期中积累的技术、数据、人才优势,以及核心团队对于行业的理解、判断会让产品具有高于对手的战力,竞争者除非具有跨代际的需求满足方式或巨量资源注入,难以撼动。 “领跑军团” 背后的秘密 巴菲特曾经提出过 “企业护城河” 理论,在他看来企业竞争力的核心可以概括为 “难以复制的系统性 + 结构性竞争优势”,事实上这种系统性优势,往往是产品或公司在出发点时就具有,并不断根据时代发展所调整适应的产物。 对于眼下国内的移动互联网产品,有哪些因素或者举措可以帮助其在度过眼下的周期后,在更长的时间段内依旧保持正确的前进方向?我们选择了社会整体趋势、产品出发点和海外化三个角度来看待。 1、顺应消费升级的趋势和方向 财富的快速增长和科技发展的结合,直接引发了消费趋势的升级变化,这种涉及到全社会的经济结构升级过程将持续 10年 甚至更长时间。 首先是中产阶级的需求。根据最近瑞信研究院发布的《2015年 度财富报告》,中国的中产阶级(拥有 5-50 万美元)数量已经达到了 1.09 亿,居全球第一。他们所具有的消费能力和意愿将直接决定许多领域在未来周期内的发展速度与高度。 其次是个性化的需求。移动互联网技术已经在许多层面上能够满足大规模用户基于自身的需求,而随之而来的生活方式的改变、包括人注意力分配方式的改变,都意味着新渠道、新品牌脱颖而出的机会。 最后是基于人口结构变化的需求,而且随着整体年龄结构演化的推移,会衍生出更多面向服务和未来的需求。 (26-35 岁消费人群依旧以物质消费为主,而生活稳定财富状况更好的 36-50 岁人群更早开始转向服务型消费,这一趋势将在未来向年龄层两端蔓延) 在这些趋势下,用户的消费行为由过去传统的价格导向开始逐步向质量导向转移,从实物型导向向服务型导向转移。生活服务、内容消费等领域成为资源重新梳理赛道后的主要流向。 (整体经济状况并未给服务领域的增速带来太大影响,70-100%的增速足以保证领跑者有足够的空间) 服务型消费正在快速缩小与传统实物型消费的距离。美团、滴滴、58 同城以及其他一些在细分服务行业的产品,有机会在经历这一轮洗牌期以后脱颖而出,在未来更长时间周期牢牢占据用户的心智。 2、产品的出发点 知道了趋势,那么该以什么样的出发点去做产品才能抓住这样的趋势? 先看看构成谷歌 X 实验室行为准则的三个基础问题: 产品想法必须和一个拥有庞大用户的市场机遇相关 该想法必须提供一个与市场上所有解决方案所不同的思路 将这种解决方案变成现实的手段本身必须具有可行性,且在一定时间段内有实现的可能性 这三个问题,其实分别对应了 “为何做”、“如何做”、“何时做” 的问题。 能够最好回答这三个问题的产品应该是这样的--在可见的技术发展时段内拥有一定的商业模式,并有较大的机会去成为所在领域未来消费的方式或渠道。 (移动互联网成功产品=庞大的市场需求 + 不同以往的解决思路 + 对技术的妥当利用) 竞争力较强的移动互联网产品有一个共性,那就是不再仅仅是过去的那种 “响应式” 工具,算法和数据挖掘正让它们逐步成为以用户某一方面消费行为为核心的基础服务。技术的代际优势对产品效率的提升,最终都转移到广大用户的手中。 3、国际化 就像硅谷的巨头们一样,越来越多的国内互联网公司也开始把目光转向了海外,将其视为自身实现未来持续增长的出路。另一方面,全球排名第一的市场规模和残酷竞争也确实 “逼出” 了一批战斗力十足的产品去登上世界级的舞台。意愿加上能力,在这个品牌全球化的时代,国内产品 “出海” 现象越来越频繁。 除了上面所列出几家动作频频的产品外,还有许多其他产品陆续展开了自己在大陆以外市场的规划:2016年 初,美团与台湾最大生活电商网站 GOMAJI 达成战略合作;而根据 “新榜” 披露的消息,今日头条近期也开始公开招聘国际化 VP,估计不久将开始有所动作。 历史上媒介和技术系统的每一次进化,都让我们在共享这个世界发生了什么事情的征途上又前进了一步。在这个过程中产生价值增量所带来的想象空间是是驱动商业系统变革的最大动力。 有人认为技术的快速发展,几乎同时在缩短新品牌的诞生、旧品牌的寿命两个周期,但我们更有乐观的理由去相信,技术更多的赋予了品牌自我更新与进击的机会。 挺过紧缩周期,蜕变成强势品牌的互联网产品不仅在用户流量导入上更具有吸引力,更由于其成为所在领域内少有的资源重组者角色而价值倍增。   作者@胖子曦 来源@36氪 文章链接:http://36kr.com/p/5047461.html

  • 沿着“运营那条线”,新手要学

    前两天和大家聊了关于对于新手而言,怎么去清晰的学习网站运营知识的建议,明了学习思路,不仅能提高我们的学习效率,更加能帮助我们学习的零散知识串…

    前两天和大家聊了关于对于新手而言,怎么去清晰的学习网站运营知识的建议,明了学习思路,不仅能提高我们的学习效率,更加能帮助我们学习的零散知识串成一条完整的线。我也是从新手过来,所以深有体会,对于新手而言,每天陶醉在外面所谓的运营秘籍宝典不能自拔,到头来还是什么都不会,而且感觉很多东西都要学,但是又不知道从何学起。所以上篇文章发布以后有很多朋友给我留言说,希望看到下篇文章,能更加系统的了解运营学习思路。好了,话不多说,今天我们接着上篇文章继续聊。 一、学习写一手好的运营文案; 文案是别人对你产品了解的第一步,文案不仅能传递产品本身的功能需求,还能向用户表达产品本身的情感需求,毫不夸张的说如果你能通过文案打动你的用户,基本上你就成功了一半,因为茫茫的文案大海中,让用户注意到你可不是一件容易的事情。 所以作为一个合格的运营,当我们从产品经理的手中接过产品的时候,如果写一段牛的文案来包装它,是需要在运营的过程中去做的。那么我们如何去写文案呢? 我之前专门写一篇文章介绍文案写作,还专门录制一个视频教程讲如果写出牛的文案,感兴趣的朋友可以自我的博客或者关注我的微信看,相信会帮助你找到一个好的文案的写作思路应该是什么样子的。好了,我们回归正题。 其实写文案对于很多的新手朋友最困难的莫过于,找不到思路,或者这样说,如果给你一个好的文案,获取你能马上感知它到底好不好,有没有打动你,但是当你提笔去写的时候,却怎么也找不到那个点。 新手运营朋友最常犯的一个毛病就是只是在叙述产品本身,喜欢用一些浮夸,或者看似高大上的词汇去包装,但是给人的感觉很空洞; 何杨在这里给新朋友一个思路——换位思考!从用户的感受出发,挖掘他们的情感需求,然后放在一个具象的并且熟悉的场景呈现给用户。关于具体写作的方法这里不再赘述,感兴趣的朋友可以浏览我之前的文章。这里分享几个不错的文案给你参考一下,再对照我之前的文章,找找灵感: FedEx快递:从亚洲到澳洲,犹如临窗之隔 手机百度搜索,模拟用户生活中搜索场景 二、花更多时间思考怎么把用户留下来 何杨发现一个很有趣的现象,现在外面100篇介绍运营的文章,有90篇都是在写怎么去引流,1天之内吸引多少粉丝什么的。似乎很多人认为运营就是只有怎么去做流量。 这样说不是说何杨认为引流不重要,相反,我认为引流很重要,非常重要。但是对于新手而言,如果你自己的运营思维都没有建立起来,就去盲目的看这些东西,可以说那些东西和运营界心灵鸡汤差不多。 在这里,何杨要提醒运营小伙伴一句,我们引流的目的是什么?为了他们能留下来,并且最终转化。而这就是系统的思路。 所以当我们一边关注怎么引流的时候,也要花更多的心思去思考怎么把用户留下来,因为留不下来的客户一文不值!你引得再多也是枉然。 用户来了我们到底怎么去维护? 用户为什么来了我们网站之后就走了? 用户除了我们满足的第一需求,还有哪些需求是我们可以挖掘的? 应该以什么的样的心态去和用户交流互动? 有没有考虑过你的产品的复购率和口碑传播? 为什么用户量上升了,但是成交率却下降了? …… 这些都跟用户留存有着莫大的关系,也是运营小伙伴要去花时间思考的。关于用户留存,何杨也写过相关的文章,大家可以去读一下,希望对大家理解整个运营思路会有帮助。 三、学习数据分析; 有句话是这样说的,没有经过数据驱使而做出来的决策,都是老板自己在意淫罢了! 有很多人会有这样的错觉,运营是一个没有技术含量的工种,很多东西没有一个明显的界定是对是错。比如网站布局是A好,还是B好,按钮的颜色是用红色的,还是绿色的……,有时候完全是凭借个人喜欢程度。 其实这样想是不对的,运营整个过程其实是非常严谨的,每一个决策都是有依据可循的,这就是数据分析! 你怎么知道用户是不是喜欢网站? 怎么判断用户喜欢A布局还是B布局? 怎么计算出网站的转化率? 怎么知道用户点击网站哪块区域或者哪篇最多? 为什么网站要做出这样的调整? …… 上面的问题我们都是可以通过数据分析来解决,而不是个人的意淫武断做出的。所以通过数据表象,看到事情本质的东西是每一个运营朋友需要掌握的东西; 那我们通过是怎么进行网站数据分析的呢?何杨在这里分享两种常见的方法给新手朋友: 1、安装第三方统计代码; 这是运营朋友最常用的方法,通过埋入一段第三方的统计代码在我们的网站中,然后当用户访问我们的网站的时候,统计代码就会把保存在电脑中Cookie的数据信息发送给统计服务器,然后经过处理返回到浏览器中可视化的图表,国内比较有名的统计工具如:百度统计,CNZZ站长统计,51啦等,国外免费的像Google analytics等; 优点:第三方网站代码统计最大的好处就是直观,方便阅读。 缺点:如容易安装出错,页面加载慢出发不及时,用户清除cookie,统计不到机器人信息等等; 2、查看服务器日志; 查看服务器的日志也是很多运营朋友喜欢使用的数据分析方法,当服务器有数据请求的时候,程序会自动生成一条记录并且写在网站日志中(通常保存在根目录下面的log文件夹下面),这个时候我们就可以使用FTP工具下载到本地分析了; 优点:数据信息全准确,及时性好;能够统计机器人信息; 缺点:不直观,分析起来很麻烦;可以使用一些第三方的日志分析工具,比如以前很火的光年日志分析工具! 更多的数据分析干货我会在后面的文章中慢慢和大家聊; 四、运营工具篇 工欲善其事,必先利其器!运营的工作当然也不例外,平常和我们打交道最多的可能也就是各种工具的使用了,所以我们要多收集一些对自己工作有用的工具,何杨相信一句话,能用工具搞定的人绝对不干! 比如我们上篇文章第一点说到思维导图工具就很常用,还有像一些常用的SEO关键词工具,上传用的ftp工具,一个好用的文本编辑器,二维码生成工具,视频录制工具,办公管理工具,微信素材编辑器等等; 建立一个自己的运营工具库,这样你的工作效率会提升很多,而且逼格瞬间高大上,O(∩_∩)O哈哈~ 我后面也会把自己在运营过程中使用的工具做一个简单的汇总,到时候会发布在我的博客和微信上面,敬请关注; 五、策划完整的运营方案,建立自己运营思维; 好了,弄懂上面说的东西,接下来你就要开始正式的学习实战了,因为你已经建立系统的运营思维,不再是盲目的学习了,剩下的就是多实践,多思考,多总结了。至此还有一个非常重要的环节在我们的运营工作中,就是制作一个系统的完整的运营方案,这些是要给老板看的。 新人朋友会困惑,运营方案怎么写?这里篇幅有限,何杨不展开讨论,后面的文章中详聊。但是可以给大家一些简单的思路,至少方案中要体现出来下面几点: 目的是什么?购买?下载?注册?预约报名?……明确运营目标! 实现的方法?就是你实现运营目的的途径,也就是我们前面说了那么多的运营思路! 预期目标?这是老板关心的,所以一个合格的运营经理要对自己的运营成果做出合理的预期; 什么人来干?不可能是你一个人来做,运营的角色更多的是负责统筹,进度跟踪,效果分析,决策调整,反馈领导,所以合理的人员安排很重要; 目标要有时间限制,这个不用多说;任何一件事情都必须加上时间的维度,否则规划的再好也毫无意义。 除了上面的思路,你还要做的一手好的PPT能力,或者画出一副很牛的思维导图的能力,不然上面的想法你也体现不出来。记住一句话:老板会更加赏识那些不仅自己思路清晰,而且能够让他快速思路清晰的运营经理! 结语 终于写完了关于运营新手的学习思路,上下两篇文章大家可以结合起来看,这样更加的系统。还是那句话,运营中思路清晰是第一位,走到哪里我都这么说。对于运营大神们分享出来的干货,我们不能一味的模仿,邯郸学步不仅会让你错过系统学习运营的机会,而且还会让你一开始对运营仅有那一点好感和兴趣损失殆尽。如果你还有什么困惑的,欢迎再何杨运营笔记中留言,或者关注我微信号交流。最后在分享一句话,别人不管分享什么经验或者方法,要多思考为什么要这么做,或许应该可以这么做,这样才能快速提升自己。 相关阅读: 沿着“运营那条线”,新手要学哪些零散知识?(上)   作者:何杨(heyangview):互联网自由创业者,6年互联网运营实战经验! 本文由 @何杨 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

  • app首页新解读:如何设计总有

    基本上每个应用都有首页,内容的多少和平台的大小影响着首页所呈现的内容,大到电商类重内容运营的app如淘宝,其首页非常复杂;小到工具类重简易操作…

    基本上每个应用都有首页,内容的多少和平台的大小影响着首页所呈现的内容,大到电商类重内容运营的app如淘宝,其首页非常复杂;小到工具类重简易操作的app如印象笔记,其首页非常简洁。然而优秀的首页都有共同的特点,我总结为三点,为了方便后面的分析,我把这三点叫做“首页三准则”,这篇文章主要通过扒一扒这些特点来分享如何设计一款优秀的首页/读懂各类首页。 根据几种用户使用场景来分析,先来看看首页应该怎么设计!我总结为以下三点。 一、首页三准则 首页的主要作用是要在最短的时间内让用户对内容产生兴趣。 “首页三准则”对首次使用产品的用户而言,首页的好坏关系到用户对该产品的第一印象,用户第一眼看到的是界面,其次是内容。所以,在这个阶段,符合品牌的好的设计感和内容的丰富度会给用户的印象加分。继而一直吸引用户使用的就是产品到底能为他解决什么问题,这就和产品所具有的功能/所提供的服务相关,只有当用户能用该产品切实解决问题并且用起来爽了,那他才会一直用。所以,在这个阶段,对首页而言,核心功能的展示和好的交互体验显的尤为重要。对于深度使用用户而言,首页是信息的集合,用户希望只要打开首页就能知晓最近的活动和通知,并且能看到好的内容推荐。所以,内容的推荐和即时更新会让用户感到满足。不管是定位为内容型还是导流型应用,首页能做到以上三点都会给用户带来好的体验。当然不管在哪个阶段,当内容达到一个量级的时候,搜索和导航都可以方便用户到达想要去的页面。 二、举例分析 淘宝就譬如淘宝,它是综合型电子商务平台,打开淘宝app,虽然打开看到的琳琅满目的内容和各类入口,但是不管哪个阶段的用户都能很快的找到自己想要的商品,并且在整个购买过程中都享受到了乐趣(除了最后的支付),以淘宝为例,简单举几个小例子。 淘宝的首页内容非常丰富,除了基础功能的展示和各种主题板块,还有大量内容的推荐和更新。 1、当用户首次到淘宝时,首页内容的丰富和红色活泼的设计风格会让用户产生热闹的印象,同时,各种主题模块,如淘抢购、超实惠、天猫必逛、特色好货、热门市场等,足够满足用户首次探索的需求。 (淘宝首页-主题模块) 2、当用户首次探索结束时,淘宝首页的核心功能展示,如天猫、聚划算、天猫国际、外卖、天猫超市、充值中心、阿里旅行、领金币、到家等,可以方便用户快速了解到淘宝的基础功能/服务,当然配合良好的交互体验,用户很快就能适应首页并熟练的使用! (淘宝首页-核心功能展示) 3、当深度用户进入淘宝时,淘宝的内容推荐和更新做的很赞,结合以前浏览过的内容和购买记录,淘宝的首页给出了大量的推荐,首页中主题模块的展示图都是根据该用户的以往记录按一定的时间段轮流替换的,顶部的广告轮播图和搜索框提示语也是根据用户的喜好而显示的,并且最底部的猜你喜欢都做到了内容的即时更新推荐,这不仅让首页更人性化,并且让用户感受到了逛页面购物的满足。 (淘宝首页-内容推荐/更新) 所以根据以上三点来思考首页的设计是很有参考价值的。改版后的简书也大致符合以上三点哦,是不是比以前更好懂了? 三、实战 好吧,下面开始实战了: 分析对象:某社区服务类app(竞品) 这个app的首页整体给人的视觉效果不错,页面内容较丰富,核心功能也体现了出来,并包含了各种内容的推荐,整体是做到的“首页三准则”。 (首页效果图-1+2+3为完整首页效果图,其中分析文字序号对应着图中内容分解区域的序号) 首页效果图-1(包含➀、➁、➂、➃、➄个分析点) ➀顶部布局了搜索框和全局消息中心 1、搜索框可方便用户快速获取到所需要的商品或服务,点击搜索框后弹出搜索页面,显示如下: 【分析】:用户可能需要多次浏览某商品或使用同一服务,所以有历史搜索记录能方便用户记忆并搜索。 【优化】:该类应用所提供的商品/服务都比较小众,用户在使用时,可能不知道该怎么搜索,搜索框应有推荐搜索项。 【再说】: 搜索页面一般有四种展现方式: 1)只有搜索框; 2)只显示历史搜索记录; 3)只显示推荐搜索项; 4)历史搜索记录+推荐搜索项。 而这四种方式都适用不同的情况: 第一种和第二种适用于明确搜索,即知道自己要搜索什么,如淘宝首页的搜索,点开就知道要搜索的是商品,所以淘宝首页采用的是第二种方式; 第三种和第四种适用于不明确搜索,即其实并不明确自己要怎么搜索的,如淘宝微淘/社区页面的搜索,这两个板块是淘宝打造出的社区交流板块,动态丰富多样,用户并不知道要如何搜索,淘宝微淘采用的是第三种方式,淘宝社区采用的是第四种方式。 当然是否需要呈现历史搜索记录和搜索内容有关,如果内容属于只需要搜索一次属性那就不用历史搜索记录啦,页面也能更简洁大方。 2、消息放到右上角一级入口处有助于快速获取到新消息状态 【分析】:该app在其四个切换卡页的右上角都布局有消息中心,这可方便用户快速获取新消息 【优化】:可考虑消息全局化,在所有的页面都布局消息中心入口(但得根据实际情况,如果app内部用户不咋沟通,消息产生较少则指在四个切换卡页布局消息中心就ok了) 【再说】: 应用里一般都有消息提示,但消息入口有深有浅。有些消息中心放在比较重要的位置,如顶部左上角或右上角,而有些则比较隐蔽,如个人中心处的某个夹层里。这 和应用的定位有关,如果重社交属性,app内重要的消息(评论点赞之类的)产生较频繁,那消息中心得放在重要的位置,因为这样可以让用户之间可以更好的沟 通,方便直接读取又能即时获得新消息; 消息的全局化适合社交消息(评论点赞之类的)产生频繁的情况,指在应用内的每个页面都有消息入口,一般放在顶部左上角或右上角,消息全局化有助于用户在使用app的整个过程中都能获取到新消息状态,拉近用户之间的距离,更积极地沟通。 ➁常用基础功能显示 【分析】:显示常用功能,包含了门禁钥匙、管家电话、我的积分、生活缴费。 “门禁钥匙”是业主每次进出都需要使用到的,放在第一个位置能方便用户快速开门; “管家电话”处第二,希望实现咨询到服务的快速响应,旨在能给业主提供专属贴心服务; “我的积分”处第三,积分的作用是为了提升用户活跃度并增强用户黏性,通过积分奖励引导已 注册用户邀请用户获得积分、绑定房间并在应用内活跃; “生活缴费”嘛,引导业主主动积极缴费呗哈哈。 【优化】: 1、图标再设计,尽量突出些。现常用功能图标色彩不太突出明显,和上板块同为橘色,区分度不高。 2、积分规则页面可以重新设计下,将积分规则放到二级页面内,并加入任务状态,标识出已完成的积分任务和未完成的积分任务,并添加未完成的积分任务入口,这样既可以引导用户完成积分任务还能提醒用户每日的任务完成度,从而提高用户活跃度。 【再说】:在首页显示的功能必然有它的作用,除了常用之外还有希望引导用户操作的作用,可以认真关注下,自身的应用最能帮助用户解决的问题以及用户最常用的功能,适当的可以将想引导用户的功能摆放在首页。 ➂ 图文公告板  +   ➃ 文字公告板 【分析】:公告的展示方式很特别,将图文活动和文字通知分开,图文活动公告以溢出方式填充整个屏幕,嵌套文字通知公告,页面更富有动态,重要的活动/通知可以即时传达给用户。 【优化】:将未失效的图文活动可滑动显示。现只能看到最近发出的图文活动,以前发出的但未失效的活动须点击“更多”进入列表页才能看到。 【再说】:一般应用都是采用顶部banner轮播图的形式来展示最新的活动信息/广告,该app采用了不一样的方式来展示活动,将活动面板与自身的文字通告设计在一起,传递出一种整体感,相比banner更好让用户接受。 ➄ 运营板块(热门推荐) 【分析】:app在该板块主要是进行:商品组合推荐、单个商品推荐、旅游推荐、活动宣传等。通过内容的推荐/活动的宣传来引导用户进行购买商品/参与活动。 【优化】:该板块不管是组合推荐还是单品推荐都采用这种单卡片展示方式,内容比较分散,用户所获取的信息完全来自于该运营团队整理的推荐,且推荐的内容之间缺少关联(每次浏览内容会比较累)。 建议对可以规范归类的内容进行归类,如闪电购(快递送货上门)和小卖部(物业自提)这两个商品组合推荐可以设定为主题板块。其余无法规范归类的商品 组合推荐可以参考组合运营板块的设计方式,显示出组合商品的特色。活动宣传之类的可以分散点没关系,毕竟活动本身的特点就是灵活; 【再说】: 用户喜欢归类,事物进行归类后可以既能方便人记忆,又能让内容更精炼统一。对于可以规范归类的并且重要的内容最好做好固定分类,这样可以让用户在第一时间 能找到内容并进行消费/享受服务。(这其实就是类似该app做的主题运营板块)合理运用布局可以让内容看起来更清楚,方便用户更快理解app。 首页效果图-2(包含➅、➆个分析点) ➅ 组合运营板块(对同类型的商品进行组合推荐) 【分析】:app在该板块主要是进行商品组合推荐,和运营板块里商品组合推荐是同一类型,不过在布局设计上比运营板块的更合理,采用了组合布局。 【再说】:组合商品推荐可以采用组合布局的方式,先显示部分商品,再通过链接方式引导用户获取更多商品,这种渐进呈现式组合布局能让用户对这个组合内容有个大致的概念(什么类型商品的组合等),且当用户对该组合商品感兴趣时可以查看更多内容,满足用户的参与感。 ➆ 主题运营板块(对同类型的商品/服务进行分类推荐) 【分析】:app在该板块主要是进行主题组合推荐,通过对内容进行分类,来推荐给用户。 【再说】:设定主题板块的目的是在于能让用户专注地挑选商品/接受服务,淘宝首页就基本满满地都是各种分类主题板块 综述: 为了好分析,想到更好的说法之前暂时先这么命名上面三个板块...这三个板块所采用的布局样式都一致,即以这种单卡片流的方式来展示内容,单卡片流式布局 可以让用户在浏览内容时可以比较专注于当前内容,让用户享受浏览快感,但单卡片式布局的内容缺少关联,用户浏览易产生疲劳和注意力分散,且其依赖内容的频 繁更新。单卡片式布局适用于比较灵活并受时间影响的内容,如活动分享。如有特定分类并且内容不怎么受时间影响的建议还是采用主题分类布局内容比较好。 当然也有例外,如果你爱自由的话,也可以整个采用单卡片式瀑布流方式展示内容,如唯品会的今日上新。(有兴趣去看看,不过本宝宝觉得看好累) 首页效果图-3(包含➇、⑨个分析点) ➇ 二手闲置板块   +   ⑨ 猜你喜欢 这两个板块主要是基于内容推荐的。 【分析】:根据内容直接做推荐,前者推荐二手闲置内容,后者是针对浏览记录和以往服务记录进行个性化推荐 【优化】:说是个性化推荐啦,但事实上内容是固定的,既没有更新也没有根据记录做推荐,不过这个得慢慢来,做好智能推荐是必须的。 【再说】:根据内容进行推荐是很赞的,但内容推荐具有不确定性且对数据的整合分析要求较高(算法等),内容不多的情况下,前期手动推荐也是挺好的~但手动推荐有其局限性,即内容更新速度慢且推荐的内容不匹配用户。 分析版块里每个分解点分了3个小点(【分析】、【优化】和【再说】 )来详细分析。感兴趣的朋友可以深入。 【分析】是对分解点的分析、【优化】是我提出的可以优化的点、【再说】则是通过分析整理了一些参考知识点 以上分析均来自我非常正经的瞎YY,如有雷同纯属巧合,如有异议欢迎探讨!   作者:小圣,个人微信公众号:hi_xiaosheng 本文由 @小圣 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

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